1. Introdução

O app Brooklin Paulista respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do app:

• Dados de cadastro: nome completo, email e senha (obrigatórios para criar conta).
• Dados opcionais do perfil: nome público, WhatsApp, endereço no bairro e declaração de morador.
• Dados de uso: profissionais indicados, avaliações, favoritos e marcações de serviços utilizados.
• Dados de navegação: registramos anonimamente visitas e pesquisas para melhorar o app (sem identificar usuários não logados).
• Conversas diretas com o agente do WhatsApp: guardamos as mensagens que você troca com o agente do app, inclusive imagens. As imagens são lidas por um modelo de inteligência artificial para entender o que você enviou: o arquivo fica guardado de forma privada e o texto que o modelo extrai (descrição e o nome, telefone ou endereço que aparecerem na imagem) fica no registro da conversa, por até 12 meses. Áudios ainda não são ouvidos nem transcritos: se você enviar um, o agente pede que você escreva.
• Cliques em anúncios de apoio: quando você clica no anúncio de uma apoiadora do app (hoje, a Theya Tecnologia), registramos a data e a hora do clique, a tela em que ele aconteceu e, se você estiver logado, o seu nome. Se você não estiver logado, registramos só a data e a hora, sem identificar você.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Permitir que você indique e avalie profissionais do bairro.
• Exibir seu nome público em avaliações e indicações.
• Identificar moradores confirmados do Brooklin Paulista.
• Melhorar a experiência de navegação e busca no app.
• Medir quantas pessoas clicam nos anúncios de apoio, para prestar contas à apoiadora do app.
• Entender as mensagens e imagens que você envia ao agente do WhatsApp em conversa direta e responder a elas.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade dirigida a você. A única exceção é o registro de cliques em anúncios de apoio, descrito na seção 4.

4. Compartilhamento de dados

• Nome público: visível para outros usuários em suas avaliações e indicações.
• WhatsApp e endereço: visíveis apenas para você e para administradores do app.
• Email e senha: nunca são compartilhados com outros usuários.
• Dados de profissionais: os contatos (telefone) dos profissionais indicados são públicos para facilitar a contratação.
• Imagens enviadas ao agente: para ler a imagem usamos um provedor de inteligência artificial da plataforma que hospeda o app. Ele recebe a imagem por um link temporário (10 minutos), só para fazer a leitura.
• Cliques em anúncios de apoio: o registro do clique (nome de quem estava logado, data, hora e tela) pode ser compartilhado com a Theya Tecnologia, que apoia o app. Cliques de quem não estava logado são compartilhados apenas com data e hora.

5. Transferência internacional

O app é hospedado em servidores que podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que todos os provedores adotam medidas de segurança equivalentes às exigidas pela LGPD.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados apenas enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão total da sua conta a qualquer momento pelo Perfil → Excluir minha conta. Avaliações e indicações são anonimizadas após a exclusão da conta.

Os registros de cliques em anúncios de apoio ficam guardados sem prazo definido. Para pedir a remoção do seu nome desses registros, fale com o administrador do app (veja a seção 9).

7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)

• Confirmar se tratamos seus dados.
• Acessar seus dados (disponível no Perfil).
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados (disponível no Perfil).
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários (disponível no Perfil).
• Solicitar a exclusão total da sua conta (disponível no Perfil).

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos o armazenamento local do navegador (sessionStorage e localStorage) para manter a sua sessão, evitar registros duplicados de visitas e lembrar escolhas suas, como dispensar o aviso de apoio por 7 dias. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação sobre seus dados, entre em contato com o administrador do app através da seção Perfil ou pelo email do responsável pelo app.